一、核心设计原则

以“轻量化操作、高效率履约、精细化运营”为核心，聚焦社区团购“本地高频刚需+团长分销+次日自提”核心场景，简化冗余功能，优先保障下单、备货、核销等关键流程的流畅性，同时适配2025年AI赋能、合规升级的行业趋势，兼顾用户体验与商家运营需求。

二、三大核心端口功能模块

（一）微信用户端（C端）

1.首页：作为流量核心入口，展示附近团长推荐（按距离排序）、限时秒杀/爆款商品轮播图、分类导航（生鲜果蔬、粮油米面、日用百货等），搭配新人专享券、热销榜单（销量/好评TOP10）提升转化。新增AI智能推荐功能，基于用户下单历史推送适配商品；明确标注团长截单时间与次日自提时段，降低用户决策成本。交互设计上，下滑直接显示商品列表，支持“一键加入购物车”，减少页面跳转。

2.商品模块：呈现商品图文/短视频详情、规格选择（重量、包装等）、实时库存，标注拼团/秒杀标签与售后保障（如“坏果包赔”）。生鲜类商品新增溯源功能，显示产地、检测报告；支持多人拼团（邀请好友享低价）与预约下单，避免热门商品售罄。设置优惠券领取入口，关联商品满减规则，提升下单转化率。

3.团长模块：展示团长列表，包含距离、评分、成团数、自提地址与联系电话，支持按距离/评分筛选；团长详情页呈现个人介绍、用户评价、主营品类，提供私信咨询功能，方便用户确认库存与自提时间，同时支持团长收藏，固定常用团长快速下单。

4.下单支付：简化流程为“购物车→选择团长→确认自提信息→优惠券抵扣→微信支付”，支持银行卡、零钱、信用卡支付。新增批量结算功能，多商品一键下单；自动保存默认自提地址，无需重复填写；设置15分钟支付超时提醒，未支付订单自动取消，释放库存。

5.订单中心：按“待支付/待发货/待自提/已完成/售后”分类展示订单，订单详情包含商品明细、团长信息、自提码、支付凭证。支持扫码核销（供团长验证）、自提后72小时内售后申请（退货/换货/退款）、售后进度查询与图文评价晒单，评价关联商品与团长，为其他用户提供参考。

6.个人中心：整合余额、优惠券、积分（下单抵扣/兑换商品）管理功能，保存常用地址，展示售后记录与帮助中心（常见问题+客服入口）。新增会员体系（普通/VIP会员，VIP享额外折扣+优先发货）与邀请好友功能，成功邀请下单可获积分或优惠券，助力用户留存与拉新。

（二）团长端

1.工作台：核心入口展示今日订单统计（待备货/待核销/已完成）、当日截单倒计时、佣金实时更新、未读消息提醒（用户咨询/平台通知），直观呈现核心工作数据，提升履约效率。

2.订单管理：支持按状态筛选订单，可导出Excel表格生成备货清单（按品类汇总数量），方便批量采购；提供扫码核销与手动输入核销码两种方式，操作便捷；支持发送自提提醒（模板消息），通知用户备货完成，同时可处理异常订单（用户取消/商品缺货通知）。

3.佣金模块：清晰展示佣金明细（按订单/商品核算）、可提现金额、提现记录与结算周期，新增佣金预估功能，实时显示当前订单可赚收益；支持佣金对账，与平台核对收益，避免纠纷；展示推广数据，统计通过分享链接下单的用户数与订单量。

4.商品管理：平台统一配置商品后，团长可自主隐藏不适配商品；设置库存预警，缺货商品自动提醒；支持生成商品/店铺分享海报，方便转发到社群推广，提升商品曝光。

（三）商家管理端

1.商品管理：支持批量导入商品，上传图文/短视频素材，设置多规格与统一售价/团长独立定价两种模式；实时管控库存，低库存自动提醒，可手动调整库存或自动同步销量；分类管理商品并灵活上下架，配置售后规则（如坏果赔付比例、退款时效）。

2.订单管控：查询全量订单，按状态/团长/时间筛选，支持售后审核、取消订单、修改自提信息等操作；新增订单拦截功能，未发货订单可手动拦截；对接本地供应商，生成备货单，同时介入用户与团长的售后纠纷处理，保障双方权益。

3.团长运营：处理团长入驻审核，按业绩/区域筛选团长列表；设置团长等级（按成团量/销售额分级），对应不同佣金比例；配置新团长扶持补贴、节假日额外佣金，上传运营手册与视频教程开展团长培训；设置月度业绩目标，实施团长考核，达标给予奖励。

4.营销工具：提供优惠券（满减券/折扣券/新人券）、秒杀、拼团、满赠、限时加价购等基础营销功能；搭建会员体系，设置积分规则；支持团长发起社群接龙，订单自动同步到小程序，无需手动录入，提升运营效率。

5.数据分析：可视化呈现销售额、订单量、用户增长数、团长业绩排行、商品销量TOP10、复购率、客单价等核心数据，通过折线图/柱状图展示周/月/季度趋势对比；设置异常预警，如某商品退货率过高自动提醒，为运营决策提供数据支撑。

6.基础配置：完成小程序名称/Logo设置、微信支付接口配置、自提时间规则与售后规则设置；搭建权限管理体系，分配超级管理员/商品管理员/财务管理员等角色权限；做好合规备案（用户隐私保护、大模型应用备案等）与财务对账（营收统计、佣金结算、退款核算、发票管理）。

三、2025趋势适配亮点

1.AI赋能：集成智能商品推荐、团长推广文案自动生成功能，搭配售后智能客服，自动解答“自提时间”“退款流程”等高频问题，降低人工成本。

2.双履约模式：支持“自提+即时配送”，核心城区3公里内可选择1小时达配送服务，满足不同用户时效需求。

3.合规升级：新增用户隐私授权弹窗、未成年人消费限制、售后维权绿色通道，符合《个人信息保护法》与平台新规要求。

4.社群联动：小程序内嵌团长社群入口，用户可一键加入；社群接龙订单自动同步至小程序，实现社群流量与小程序订单的无缝衔接，提升转化效率。